Rétractation

Cette fonctionnalité permet d'exercer en ligne votre droit de rétractation pour un contrat conclu à distance sur archcable.fr, conformément aux articles L.221-21 et D.221-5 du Code de la consommation.

Avant de commencer

Vous n'avez pas à justifier votre décision. Cette page enregistre votre déclaration de rétractation ; elle ne préjuge pas de l'application éventuelle d'une exception légale prévue notamment à l'article L.221-28.

1. Vos informations
2. Identifier le contrat
3. Accusé de réception

Moyen électronique choisi :

Protection de vos données : les informations de ce formulaire sont utilisées uniquement pour enregistrer, traiter et prouver votre demande de rétractation, sur la base de l'exécution du contrat et des obligations légales d'ARCH&CABLE.

Pour en savoir plus sur vos droits et les durées de conservation, consultez notre Politique de confidentialité.

Après envoi, vous serez redirigé vers une page de confirmation et un accusé de réception durable reprenant votre déclaration ainsi que sa date et son heure d'envoi vous sera adressé par e-mail dans un délai raisonnable.

Et après ?

Après notification de votre rétractation, vous disposez en principe de 14 jours pour renvoyer le bien, sauf si ARCH&CABLE propose de le récupérer. Les coûts directs de renvoi sont à votre charge en cas de simple rétractation, sauf prise en charge par ARCH&CABLE ou cas prévu par la loi.

Consultez la Politique de retour et de remboursement pour les modalités détaillées.